توصيل مجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة
الشروط والأحكام
نظرة عامة
تُدير ماري فرانس هذا المتجر الإلكتروني. تشير المصطلحات "نحن" أو "لنا" في الموقع الإلكتروني إلى ماري فرانس. خدماتنا متاحة لجميع زوار هذا الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط والأحكام المذكورة هنا.
لإتمام عملية شراء على موقع ماري فرانس، يُطلب من الزوار تسجيل حساب وتقديم بياناتهم الشخصية كما هو موضح. لإتمام أي معاملة إلكترونية، يُطلب منهم تقديم بيانات بطاقة الائتمان/الخصم التي سيتم التحقق منها من قِبل مزود بوابة الدفع الخارجية قبل معالجة الدفعة. بإتمام عملية الشراء، يُوافق الزوار صراحةً على أن يقوم الموقع الإلكتروني بفحص بيانات بطاقات الائتمان/الخصم ومشاركة المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها مع جهات خارجية لتقديم خدماتهم، بما في ذلك العناوين والاسم الكامل ورقم الهاتف.
يمكن فقط للزوار الذين أصدروا بطاقة ائتمان/خصم صالحة معالجة المدفوعات عبر الموقع الإلكتروني، وسوف يقوم البنك المعين من قبل الموقع الإلكتروني بمعالجة الرسوم على بطاقة الائتمان/الخصم على إجمالي مبلغ الخروج كما هو موضح على الموقع الإلكتروني.
طلبات
أي عملية شراء تتم عبر الموقع الإلكتروني تقتصر على الاستخدام الشخصي أو كهدية فقط. لا يُسمح باستخدام المشتريات عبر الموقع الإلكتروني لأي غرض من أغراض إعادة البيع أو تحقيق منفعة تجارية. تحتفظ ماري فرانس بالحق في تقييد مبيعات كميات كبيرة من نفس المنتج على متسوق واحد أو عنوان شحن واحد، وتقييد عمليات الشراء المتكررة من نفس المنتج على متسوق واحد أو عنوان شحن واحد.
جميع طلبات الزوار تخضع لإجراءات القبول، وهي رهنٌ بتوفر المنتجات. جميع الأسعار والخصومات والعروض الخاصة المعروضة على الموقع الإلكتروني سارية فقط خلال الفترة المحددة عليه. سيتم تطبيق الأسعار المعروضة عند إتمام عملية الشراء. قد تُطبق رسوم توصيل ورسوم أخرى بناءً على المنطقة التي يرغب الزوار باستلام المنتجات فيها في الإمارات العربية المتحدة.
بمجرد تقديم طلب على الموقع، سيتلقى الزوار رسالة تأكيد إلكترونية لذلك الطلب، سواءً تم الدفع إلكترونيًا أو نقدًا عند الاستلام. نحتفظ بالحق في رفض أي عملية شراء في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون الإفصاح عن السبب للزوار أو لأي طرف ثالث.
الطلبات المُقدمة عبر الموقع الإلكتروني مؤمنة حتى تسليمها للزوار. يمكن للزوار تتبع حالة شحناتهم عبر موقع أرامكس الإلكتروني باستخدام رقم التتبع الفريد المُرسل عبر البريد الإلكتروني. سيُطلب من الزوار التوقيع على استلام المنتجات المُستلمة، وعندها لن نعود مسؤولين عن المنتجات.
الدفع عبر الإنترنت
يمكن الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم فيزا، ماستركارد، أو أمريكان إكسبريس. سيتم خصم مبلغ الدفع من الحساب المصرفي للزائر عند إتمام الطلب على الموقع. نفترض أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة مملوكة للزائر نفسه، أو أن لديه تفويضًا لاستخدامها. عند استخدام بطاقة ائتمان/خصم جديدة لإجراء معاملة عبر الإنترنت، ستخضع البطاقة لعملية تحقق وتفويض من جهة إصدارها.
نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمان موقعنا الإلكتروني لجميع الزوار. تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية التي تتضمن معاملات بطاقات الائتمان/الخصم عبر بوابة دفع إلكترونية آمنة، ويتم تشفير بيانات بطاقتك في بيئة استضافة آمنة. لا نخزن أي بيانات لبطاقات الائتمان/الخصم على موقعنا الإلكتروني أو في قاعدة بياناتنا. تُحفظ فقط سجلات معاملات الزوار في قاعدة بياناتنا. نتخذ جميع التدابير اللازمة للحفاظ على سرية وخصوصية تفاصيل طلبك ودفعتك.
لضمان تجربة تسوق آمنة عبر موقعنا الإلكتروني، نستخدم تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL) التي تُشفّر وتحمي جميع البيانات التي يرسلها زوار موقعنا عبر المتصفح. عند تفعيل SSL، يظهر قفل بالقرب من الرابط؛ ويمكن للزوار النقر عليه للاطلاع على مزيد من المعلومات حول شهادة SSL.
سياسات الاستبدال والإرجاع
يمكن للعملاء إرجاع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت (مع استثناءات). لا نقبل الاستبدال.
لا يمكن إرجاع العناصر إلا إذا كانت العناصر تحتوي على الملصق الأصلي.
فترة الإرجاع هي 7 أيام من تاريخ الشراء بالنسبة للمنتجات غير المخفضة، و 3 أيام بالنسبة للمنتجات المخفضة.
تختلف قواعد الإرجاع حسب نوع المنتج:
- لا يمكن إرجاع أو استرداد الملابس الداخلية النسائية والبناتية.
- لا يمكن إرجاع أو استرداد جميع منتجات الجوارب النسائية والفتيات.
- لا يمكن إرجاع أو استرداد ثمن إكسسوارات حمالة الصدر.
- لا يمكن إرجاع الجوارب أو استرداد ثمنها.
- لا يمكن إرجاع منتجات الملابس الداخلية إلا إذا كانت لا تزال مغلقة في العبوة الأصلية.
- لا يمكن إرجاع الجزء السفلي من ملابس السباحة إلا إذا كان ملصق النظافة الوقائية لا يزال موجودًا على المنتج وإذا كان الملصق الأصلي لا يزال مرفقًا به.
استثناءات العودة
بشكل عام، لا يُمكن إرجاع منتجاتنا إلا إذا كانت الملصقة الأصلية لا تزال مُلصقة. تنطبق الاستثناءات التالية:
- لا يمكن إرجاع المنتجات التالية: سراويل نسائية، سراويل بناتية، إكسسوارات حمالة الصدر، جوارب نسائية، جوارب بناتية وجميع الجوارب.
- لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية إلا إذا كانت لا تزال مغلقة مع الملصق الأصلي المرفق بها.
- لا يمكن إرجاع الجزء السفلي من ملابس السباحة إلا إذا كان ملصق النظافة الوقائية لا يزال موجودًا على المنتج وإذا كان الملصق الأصلي لا يزال مرفقًا به.
للاطلاع على نظرة عامة شاملة، يُرجى زيارة قسم سياسة الإرجاع. لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يُرجى زيارة قسم "اتصل بنا".
الاتفاقية الكاملة
يجب على الزوار العلم بأن موقعنا مخصص للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لهم نسخ أو عرض أو توزيع أو نشر أو استغلال أي محتوى أو منتج أو خدمة على هذا الموقع تجاريًا. يُمنع منعًا باتًا استخدام موقعنا أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري أو منفعة تجارية، بما في ذلك أي عائدات إعلانية على مواقعهم أو منصاتهم.
على الزوار الإقرار بعدم وجود أي شراكة أو توظيف أو وكالة بينهم وبين ماري فرانس، وفقًا لشروط وأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني. كما يُقرّ الزوار بأنهم ليسوا ممثلين أو بائعين أو موظفين لدى ماري فرانس، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي فعل غير قانوني يصدر عنهم.
حقوق الملكية الفكرية
لا يملك زوار هذا الموقع أي حق في أي حقوق نشر أو تصميم جرافيكي أو علامات تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أو مادية أخرى تتعلق بالمحتوى الموجود على هذا الموقع (صور، نصوص، صور، صوت أو أصوات)، بما في ذلك جميع برامج وأكواد Marie France.
جميع حقوق الملكية الفكرية في هذا الموقع محمية بموجب قوانين وأحكام الملكية الفكرية الوطنية والدولية. يُسمح للزوار باستخدام محتوى الموقع بترخيص مباشر من ماري فرانس. يُمنع منعًا باتًا أي نسخ أو إعادة توزيع لمحتوى ماري فرانس، وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات قانونية.
روابط الطرف الثالث
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية غير ماري فرانس. لسنا مسؤولين عن نوعية ودقة المحتوى على أي صفحات خارجية، كما لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية المتبعة في هذه المواقع. كما أننا لسنا مسؤولين عن الخدمات أو المواد أو المنتجات المتوفرة على هذه المواقع الخارجية. بمجرد مغادرة الزوار لموقعنا، يخضعون لشروط الاستخدام والسياسات الخاصة بتلك المواقع الخارجية.
تغييرات الشروط والأحكام
قد تتغير شروط وأحكامنا، لذا ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على أحدث التغييرات. أي استخدام للموقع بعد أي تغيير في شروط وأحكامنا يعني موافقة الزوار على هذه التغييرات.
لأي استفسار أو لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم اتصل بنا.
الأنشطة الخاطئة
إذا مارس الزوار أنشطة محظورة على هذا الموقع أو لم يستخدموه بطريقة تحترم المستخدمين الآخرين، فإننا نحتفظ بالحق في منعهم من الوصول إلى موقعنا واستخدام خدماتنا لفترة مؤقتة أو دائمة. في حال مخالفة الزوار للشروط والأحكام، يحق لنا ممارسة حقوقنا القانونية في الحالة التي تم فيها انتهاك الشروط.
إجراءات الشكاوى
إذا كان لدى الزوار أي شكاوى بخصوص خدماتنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على i nfouae@mariefrancelingerie.com أو عبر الهاتف على +971 581 192 212 وتزويدنا بتفاصيل طلبك الكاملة بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الشراء ورقم مرجع الطلب.
سيتم اتخاذ أي نتيجة أو قرار وفقًا لشروطنا وأحكامنا جنبًا إلى جنب مع جميع سياساتنا وإجراءاتنا كما هو مذكور في هذا الموقع.